Отзывы о компании Сем Сад

В феврале 2017 года сделала заказ яблони краснолистной и сосны. Прислали засушенный саженец яблони, который я так и не выходила несмотря на все усилия с моей стороны.А сосна неуклонно в течении полутора месяцев бледнела и желтела пока не засохла, хотя прислали ее в горшке.Обратилась к специалистам - сказали что сосна была выкопана из грунта не в надлежащее время и просто всунута в горшок перед отсылкой.По этому шанса на выживание у нее практически не было.Обратилась повторно в конце июля за саженцами - потребовали 100 процентов предоплаты.На мое пожелание заплатить при получении товара и его осмотра мне ответили отказом еще и нагрубили заявив что такие клиенты им не нужны, а возврат растений производится в течении 14 дней с момента покупки.А как увидеть что у сосны нарушена корневая за 14 дней если она 14 дней без корней на новый год стоит как живая,? А саженец яблони без листьев за какой срок видно что он мертв ?.
Не рекомендую эту компанию.Обманщики и грубияны.

• 02/ авг. 2017Комментарий продавца

  Елена ваш отзыв считаю полным враньем и несоответсвием. Заказ сделали в феврале месяце. Просили наложенным платежом, мы отправили вам наложенным как и просили. Когда вы забирали посылку вы звонили и сказали что вас все устраивает, саженцы отличные все живое. Сейчас вы повторно сделали заказ. Но опять попросили наложенным платежом в первых рядах чтоб вам отправили. Вам ответила честно. Сначала отправляются заказы оплаченные . В последнюю очередь отправляются наложенным платежом , при этом предупредила что некоторые сорта будут уже в наличии, так как их ограниченное количество, вы согласились. На следующий день вы разговаривали с нашим директором , также обьяснил вам ситуацию что мы работаем только при полной предоплате по причине что клиенты нас обманывали и попросту не приходили за посылками что повлияло на нашу зарплату. Вы все равно стоите на своем. Потом когда вам отказали в заказе наложенным платежом . Вы вспомнили что у вас не прижились растения и в этом наша вина. Вам культурно ответили без истерик , что вашу просьбу выполнить не можем. Вы решили написать нам негативный отзыв. за что вам очень благодарны.
  P.S. Судя по вашим отзывам от других магазинах , мы не первые у которых все плохо по вашим словам.

• 03/ авг. 2017Елена

  Ксения ,мой отзыв правда.После получения товара мы с вами не общались,но вам по видимому лгать не привыкать.Просила наложенным платежом и объяснила почему но вы довольно дружно возмущались а вы вообще хамили..Кстати вы хамили несмотря на то что признавались что растения у вас лежали выкопанные и те что не продались вы опять посадили и теперь будете ими снова торговать.Кстати ,кто мне скажет если сосну выкопать из грунта и не приживить сразу-же в горшке ,сколько шансов на выживание у данного дерева ? Верно,почти нет.Но я ведь к вам не предъявляла претензий верно ? Я просила наложенный платеж с проверкой ?Вы лично мне сказали что я выношу мозг и такие покупатели не нужны , верно ?И в письме отказе на сайте эти-же слова есть.Я могу это письмо показать всем желающим.Что касается отзывов то у меня это второй негативный отзыв за год.Возможно это много ,но как есть.Зато и много хороших знакомых появилось ,которые дают советы и делятся интересными растениями .В августе поеду в Днепропетровск в " Сад вашей мечты "замечательные люди,прекрасные растения."Квити"-Запорожье,"Райский куточок " "Ба таня" Клеома Сервис " и многие другие замечательные люди,а вас я больше не потревожу.
  Елена.

• 04/ авг. 2017Комментарий продавца

  Если бы по вашим словам все было бы плохо. вы бы не делали повторный заказ на нашем сайте. Просто смотрю что вы такой человек. И по вашим поступкам этим все сказано.

Хорошие цветочки, все дошло в целости, ничего не поламалось, все в горшочках, хорошие кустики. Спасибо за цветочки и быструю отправку

Заказываю второй раз, огромное спасибо, заказ как и в прошлый раз выполнен быстро и качественно, рекомендую всем. Будем заказывать здесь еще)

заказывала несколько саженцев, все дошло в целости, отдельное спасибо за подарок!

Усім рекомендую дуже хороші рослини, та гарне обслуговування все акуратно упаковано. Планую і дальше замовляти.

Всё понравилось! Подарков много положили дополнительно к заказу - спасибо большое!

Заказ был выполнен в оговоренные сроки . Заказывала барбарис и в подарок прислали еще один кустик . Подарку очень рада, хорошо вписался в дизайн. Спасибо большое. Всем рекомендую Семейный сад.